Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Storefront Schenkzeit unter schenkzeit.shop sowie alle Verträge, die Sie über diese Storefront schließen.
1. Wer wir sind
Schenkzeit, Lindenstraße 27, 04177 Leipzig, Deutschland, ist ein seit 2018 tätiger unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Feinkost und Geschenke mit persönlicher Kaufberatung.
Operative Betreibergesellschaft dieser Storefront im Hintergrund ist die Elster Genuss Handel GmbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Kundenservice und Qualitätsprozesse für spezialisierte Online-Fachsortimente verantwortet.
Die Elster Genuss Handel GmbH verantwortet als operative Betreibergesellschaft die operative Führung der Storefront inklusive Sortimentspflege und Preisgestaltung, die Vertrags- und Zahlungsabwicklung sowie die Koordination von Versand und Retouren, sowie die redaktionelle Produktprüfung, den Kundenservice und die Reklamationsbearbeitung.
Schenkzeit ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel und bündelt Marken wie Safranwunder, 1001 Frucht, Hallingers Genuss Manufaktur und TIMBER TASTE zum Vergleichen an einem Ort. Wir sind kein offizieller Markenshop der genannten Hersteller. Unser Versprechen: Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese AGB gelten für alle Bestellungen und die Nutzung von schenkzeit.shop. Mit der Nutzung der Website und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen in der im Checkout angezeigten Fassung an.
Sie dürfen die Website nur für private, nicht-kommerzielle Einkaufszwecke und im Einklang mit geltendem Recht nutzen. Automatisierte Abrufe, die Störung des Betriebs, der Missbrauch von Aktionscodes sowie die Umgehung von Sicherheits- oder Bestellgrenzen sind untersagt.
3. Kunden und Eignung
Bestellungen sind nur für unbeschränkt geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren möglich. Lieferungen erfolgen an Adressen, die im Bestellprozess als lieferfähig ausgewiesen werden. Sie sind verpflichtet, korrekte und vollständige Kontakt-, Zahlungs- und Lieferdaten anzugeben.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über support@schenkzeit.shop, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
5. Sortiment und Produktinformationen
Unser Sortiment umfasst Feinkost- und Geschenkartikel ausgewählter Marken. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf Herstellerangaben, Zutaten, Füllmenge und Verpackungszustand redaktionell geprüft.
Produktbeschreibungen, Bilder, Zutatenlisten, Füllmengen und Verfügbarkeiten beruhen auf Hersteller- und Lieferantenangaben und werden mit Sorgfalt gepflegt. Leichte Abweichungen in Darstellung oder Verpackung bleiben vorbehalten, soweit die vertraglich zugesicherten Eigenschaften erhalten bleiben.
6. Preise und Aktionslogik
Alle Preise werden in EUR (Euro) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.
Als schlanker Mehrmarken-Fachhandel ohne teure Ladenflächen und mit gebündelten Prozessen geben wir Einkaufsvorteile und effiziente Abläufe als faire Endpreise und zeitweise Aktionen weiter. Ersparnisse entstehen aus direkten Konditionen durch konzentrierte Abnahme, Bündelung von Mengen über Marken und Saisonanlässe hinweg, direkter Zusammenarbeit mit Herstellern und Importeuren sowie automatisierten Auftrags- und Versandprozessen.
Preise und Rabatte variieren je nach Einkaufslage, Verfügbarkeit, Saison und hinterlegter Aktionsberechtigung; maßgeblich ist stets der im Checkout angezeigte Endpreis. Aktionen werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert, ohne Aufschlag auf andere Artikel. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Echtheit.
Für den Code SCHENKZEIT15 gilt: Code SCHENKZEIT15 im Warenkorb einlösen, gültig für berechtigte Artikel solange der Vorrat reicht. Gib an der Kasse den Code SCHENKZEIT15 ein, um 15 % zu sparen. Der Abzug von 15 % Rabatt auf das Sortiment mit dem Code SCHENKZEIT15 gilt nur gemäß den im Shop und Checkout hinterlegten Aktionsbedingungen und wird vor Zahlungsabschluss angezeigt.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Artikel im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Schreib- oder Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder berechtigtem Missbrauchsverdacht abzulehnen oder zu stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes zum Zeitpunkt der Bestellabwicklung.
Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist.
9. Versand
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die im Checkout angezeigten Versandkosten und Lieferzeiten sind maßgeblich.
Wir versenden mit bruchsicherer Geschenkverpackung nach sorgfältiger Verpackungsplanung. Dringende Versandstopps bitten wir über die Versandabteilung anzufragen; Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.
10. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Retoure mit Bestellnummer, Anliegen und gewünschtem Ergebnis an unseren Kundensupport.
Das unbeschadet bestehende gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte ergänzende Rückgaberecht setzt voraus, dass die Ware im Rahmen der hinterlegten Rückgabegrundsätze zurückgesendet wird. Bei Lebensmitteln und versiegelten Genussartikeln beachten Sie bitte die Hinweise in den Produktdetails zu Siegel und Hygiene.
Nach Prüfung erstatten wir den berechtigten Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkostenerstattungen richten sich nach den im Shop hinterlegten Grundsätzen.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Siegel, Etikett und Mindesthaltbarkeit und bewahren Sie die Umverpackung bis zur Klärung auf.
12. Echtheit und Qualitätsversprechen
Jedes gelieferte Produkt entspricht der Beschreibung und stammt aus autorisiertem Bezug ausschließlich über autorisierte Hersteller und geprüfte Distributionspartner mit lückenloser Lieferkette. Es gelten Stichproben bei Wareneingang, Mindesthaltbarkeitskontrolle bei Genussartikeln und bruchsichere Geschenkverpackung vor Versand.
Nachweis bei Beanstandung
Bei begründetem Zweifel an Echtheit, Zustand oder Übereinstimmung mit der Beschreibung senden Sie uns bitte:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Produkt, Siegel und Etikett inklusive Chargen- oder MHD-Angabe
- Kurze Beschreibung der Abweichung
Prüfung und Abhilfe
Ihre Meldung wird wie folgt bearbeitet:
- Eingangsbestätigung über die kontaktierte Fachabteilung innerhalb der genannten Reaktionszeit
- Abgleich mit Herstellercharge und Eingangsprotokoll, bei Bedarf Rückfrage beim Lieferanten
- Dokumentierte Entscheidung mit Ersatz-, Gutschrift- oder Erstattungsvorschlag
Nach bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Erstattung gemäß den hinterlegten Rückgabegrundsätzen, zuzüglich einfacher Rücksendelösung. Der Abschluss erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen, bei Lieferantenrückfrage mit Zwischenstand und Eskalation an die Betreibergesellschaft, die die Reklamationsbearbeitung verantwortet.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf schenkzeit.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Layouts, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken der genannten Hersteller bleiben deren Eigentum. Eine Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt, ausgenommen zum privaten Betrachten und Bestellen.
14. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere die Angabe falscher Identitäten, betrügerische Bestellungen, das massenhafte Einlösen oder Weitergeben von nicht für Sie bestimmten Codes, das Hochladen rechtswidriger Inhalte sowie jeder Versuch, die Sicherheit oder Verfügbarkeit des Shops zu beeinträchtigen.
15. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können jedoch Wartungen, Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Es besteht kein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit.
16. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Die Website und Produktinformationen werden mit Sorgfalt bereitgestellt, jedoch ohne Zusicherung bestimmter Ergebnisse. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn.
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz haften wir unbeschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
17. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen ausgehend von unserem Sitz in Leipzig, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB bei Bedarf anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden im Shop mit aktualisiertem Datum bekannt gemacht.
19. Kontakt und Support
Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichbar.
- Primärer Support: support@schenkzeit.shop — Erste Anlaufstelle für Bestell-, Versand- und Retourenanfragen gemäß den hinterlegten Richtlinien, mit Weiterleitung an Fachabteilungen bei Spezialfragen. Bitte nennen Sie Bestellnummer sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Erfassung und Prüfung anhand der hinterlegten Konditionen mit Beantwortung oder gezielter Weiterleitung. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
- Recht und Datenschutz: recht@schenkzeit.shop — Für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Datenschutz sowie Bearbeitung von Auskunfts- und Löschersuchen. Bitte nennen Sie Bestell- oder Vorgangsnummer sowie konkretes Anliegen und Kontaktweg. Rechtliche Prüfung und Beantwortung, bei Bedarf Eskalation an die Geschäftsführung. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.